Giám đốc TT Xử lý các vấn đề của cư dân

Job summary

Khách hàng của Adecco là một công ty hàng đầu trong lĩnh vưc Bất động sản

Job Responsibilities

• Nhận diện, báo cáo CBLĐ cấp trên/ cảnh báo BP liên quan với các vấn đề mang tính hệ thống/ nguy cơ lặp lại có thể gây thiệt hại/ rủi ro về về hình ảnh/ uy tín cho Công ty trong quá trình xử lý khủng hoảng;
• Phối hợp với với các bộ phận liên quan để xử lý, giải quyết vấn đề
• Đầu mối xây dựng kịch bản ứng phó, tư vấn phương án, kiểm soát tiến độ thực hiện theo kịch bản được phê duyệt;
• Trực tiếp xử lý, báo cáo/đề xuất phương án giải quyết với những sự vụ khủng hoảng, khiếu nại mang tính chất tập thể của Khách hàng/ Cư dân;
• Xây dựng nội dung đào tạo, tài liệu liên quan tới nghiệp vụ xử lý khủng hoảng cho các bộ phận liên quan;
• Xây dựng các văn bản liên quan đến quản trị và giải quyết khủng hoảng cho CSKH và Ban quản lý vận hành khu đô thị;
• Đại diện Công ty làm việc với các cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBLĐ. ​

Experience requirements

• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vự quản lý/ điều hành
• Có kinh nghiệm trong ngành Luật/ quản lý BĐS/ Nhà hàng/ Khách sạn/ Dịch vụ bán lẻ/ Ngân hàng là một lợi thế;
• Am hiểu về Pháp luật, đặc biệt am hiểu về Pháp lý Dự án/ Luật Nhà ở/ Đất đai/ Vận hành khu đô thị…
• Có tư duy hệ thống, logic, có kỹ năng quản lý đội ngũ, tư duy dịch vụ tốt
• Ngoai hình tốt; phong thái giao tiếp tự tin, khéo léo, thuyết phục

Education requirements

• Tốt nghiệp Đại học trở lên 

Please click the APPLY button or contact Ms. Hien Tang via +84 90 172 8919 or hien.tang@adecco.com to discuss further.

Contact Person

•   Phuong Trang Nguyen
•  Adecco