Giám Đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp

Job summary

Khách hàng cuả Adecco - một Ngân hàng thương mại cổ phần thuộc top đầu thị trường đang tích cực tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị rí Giám Đốc Cấp Cao Quan hệ KHDN.

Job Responsibilities

Lập kế hoạch và triển khai kinh doanh

• Tham gia xây dựng chiến lược phát triển của Phòng/Trung tâm, đồng thời đề xuất kế hoạch kinh doanh phù hợp với định hướng chung.
• Tiếp nhận và thực hiện kế hoạch kinh doanh, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao bởi Ban lãnh đạo.
• Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng mục tiêu và triển khai thực hiện (với sự hỗ trợ của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm) nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu của nhóm và từng cá nhân.

Phát triển khách hàng & Quản lý rủi ro

• Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng.
• Thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ với khách hàng doanh nghiệp lớn để tư vấn và bán các sản phẩm phù hợp.
• Chủ động tìm kiếm và khai thác khách hàng mới, đồng thời mở rộng cơ hội kinh doanh từ các khách hàng hiện hữu.
• Đại diện ngân hàng tiếp nhận, xử lý các vướng mắc của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
• Kết hợp với các phòng ban chức năng để cấu trúc và tối ưu hóa giải pháp tài chính cho khách hàng doanh nghiệp lớn.

Tín dụng & Quản trị hồ sơ khách hàng

• Hướng dẫn và kiểm soát hoạt động của RM/ARM trong việc lập tờ trình tín dụng và các văn bản liên quan.
• Kiểm tra và ký xác nhận các tờ trình tín dụng trước khi trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.
• Trình bày và bảo vệ các tờ trình tại Hội đồng Tín dụng hoặc cấp phê duyệt phù hợp.
• Rà soát danh mục khách hàng định kỳ để phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro tiềm ẩn và đề xuất các phương án xử lý kịp thời.
• Phối hợp quản lý chất lượng tín dụng, hỗ trợ RM trong việc kiểm soát và báo cáo các phát sinh bất thường.

Báo cáo & Phối hợp nội bộ

• Phối hợp cùng RM/ARM thực hiện báo cáo các cuộc gặp khách hàng gửi Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm và các cấp liên quan.
• Hỗ trợ thực hiện báo cáo tín dụng và các báo cáo có liên quan.
• Là đầu mối phối hợp với các bộ phận trong khối để phục vụ công tác kiểm toán, thanh tra, kiểm soát nội bộ định kỳ hoặc đột xuất.
• Đề xuất và thực hiện các sáng kiến phát triển kinh doanh và kiểm soát rủi ro.

Phát triển sản phẩm & cải tiến quy trình

• Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình, sản phẩm, chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tham gia xây dựng các chương trình khuyến khích bán hàng theo từng giai đoạn.
• Phối hợp phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường.

Quản lý nhân sự

• Góp ý xây dựng kế hoạch nhân sự của phòng phù hợp với định hướng phát triển chung.
• Đào tạo, hướng dẫn RM/ARM về kỹ năng quản lý khách hàng, nghiệp vụ nội bộ và phát triển đội ngũ kế cận.

Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm/Giám đốc Khối trong từng thời kỳ.

Thẩm quyền ra quyết định

Trong phạm vi được ủy quyền:

• Ký trình và đề xuất các tờ trình tín dụng thuộc danh mục khách hàng quản lý.
• Giải quyết các vấn đề đơn giản phát sinh từ phía khách hàng.

Cần xin ý kiến cấp trên:

• Gửi bản chào tín dụng/dịch vụ cho khách hàng.
• Đề xuất thay đổi điều kiện hoặc chính sách tín dụng áp dụng cho khách hàng.

Chỉ tiêu & đánh giá hiệu quả

• Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm KPIs tài chính, vận hành và nhân sự theo quy định của Khối, được ban hành bởi Tổng Giám đốc/Giám đốc Khối trong từng giai đoạn (TOI, dư nợ, dư huy động, thu phí,...).

Experience requirements

• Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp, trong đó tối thiểu 3 năm làm vị trí quản lý.
• Am hiểu các quy định của pháp luật về ngân hàng, tín dụng và doanh nghiệp; các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHDN lớn.
• Có kiến thức tốt về thị trường, hoạt động kinh doanh của KHDN lớn cũng như những ngành nghề, lĩnh vực tài trợ chính của Khối KHDN lớn và đầu tư.
• Có kiến thức tốt về tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng.
• Kỹ Năng
  • Có kỹ năng bán hàng tốt và có danh sách khách hàng tiềm năng phù hợp.
  • Có kỹ năng đàm phán và tạo dựng mối quan hệ tốt.
  • Có kỹ năng tổ chức, quản lý tốt.
  • Có kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm tốt.
  • Tư duy sáng tạo và chịu áp lực cao trong công việc.
  • Tiếng Anh: tối thiểu TOIEC 500 (hoặc các chứng chỉ khác tương đương).
• Các năng lực khác:
  • Có tinh thần tuyệt đối tuân thủ quy định, chính sách.
  • Phân tích kinh doanh.
  • Quản lý sự thay đổi.

Education requirements

• Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế / tài chính ngân hàng / quản trị kinh doanh.

Chế độ đãi ngộ & Phúc lợi

• Mức lương cơ bản hấp dẫn từ 50,000,000 VNĐ/tháng (gross), được điều chỉnh phù hợp theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Thưởng hiệu suất định kỳ 6 tháng/lần, ghi nhận đóng góp xuất sắc của cá nhân.
• Lương tháng 13 được chi trả hằng năm.
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp toàn diện dành cho nhân viên.
• Thưởng chia sẻ lợi nhuận gắn liền với kết quả kinh doanh và hiệu quả hoạt động của đơn vị.

Vui lòng nhấp vào nút "Nộp đơn" hoặc liên hệ với Chuyên gia tư vấn Tam Do của chúng tôi để biết thêm chi tiết:

Email: tam.do@adecco.com

Điện thoại/Zalo/Whatsapp: +84339482658

Contact Person

•   Tam Do
•  Adecco