Làm thế nào để ứng phó tốt với lượng khách hàng gia tăng đáng kể và khiến việc tuyển dụng nhân viên thời vụ thành công như mong đợi?
Hàng năm, thời gian lễ hội luôn dẫn đến sự tăng trưởng đột biến về nhu cầu nhân sự thời vụ. Bạn nên chuẩn bị cho giai đoạn cao điểm này càng sớm càng tốt để cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp khác. Trong khi đó, bạn vẫn phải đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên này có cung cấp dịch vụ tuyệt vời như mọi khi.
Hãy lưu ý những lời khuyên sau đây trước khi xây dựng chiến lược tuyển dụng nhân sự thời vụ:
Chương trình giới thiệu nhân viên
Một chương trình giới thiệu có lợi cho doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách. Khi nhân viên hiện tại đã hiểu về công việc, họ có thể mang đến một người có cùng quan điểm và có khả năng phù hợp. Mọi việc cũng sẽ ít căng thẳng hơn khi đội ngũ của bạn được làm việc với những người mà họ đã quen biết và tin tưởng trong thời gian này. Bên cạnh đó, những nhân viên mới này sẽ trải qua chương trình đào tạo ban đầu nhanh hơn vì họ đã biết trước về nhiệm vụ của mình và nhận được sự hỗ trợ lớn từ những người bạn mà nay đã trở thành đồng nghiệp.
Tiến hành phỏng vấn hội đồng
Đối với nhân viên cố định, bạn cần tiến hành các cuộc phỏng vấn cá nhân để xác định sự phù hợp của họ đối với vị trí đang tuyển. Tuy nhiên, đối với các công việc thời vụ, các ứng viên không có xu hướng tham gia phỏng vấn nhiều lần. Do đó, để tiết kiệm thời gian của bạn và ứng viên trong những tháng bận rộn này, hãy thử cân nhắc cách phỏng vấn hội đồng.
Bạn chỉ cần chọn những người có thẩm quyền đưa ra quyết định tuyển dụng để tham gia, và thường không quá bốn người. Hãy chắc chắn rằng bạn có một cấu trúc nhất quán trong mọi buổi phỏng vấn, có thể bao gồm danh sách các câu hỏi phỏng vấn quan trọng và mẫu đơn đánh giá, dùng cho mọi ứng viên để đưa ra kết luận một cách công bằng. Chiến lược này cũng phù hợp với các buổi phỏng vấn nhóm hoặc phỏng vấn qua điện thoại.
Quảng bá công việc trực tuyến và tại cửa hàng
Bạn có thể ngạc nhiên về cách khách hàng và người hâm mộ có thể giúp đẩy nhanh quá trình tuyển dụng. Dù họ là khách hàng trung thành đang theo dõi tất cả các trang mạng xã hội của bạn, hoặc chỉ ghé đến bạn một hoặc hai lần, họ đều quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đưa ra ưu đãi hấp dẫn và giảm giá cho các vị trí nội bộ có thể trở nên rất hấp dẫn đối với nhiều người mua sắm trong mùa lễ. Do đó, hãy cân nhắc việc sử dụng sự hiện diện trực tuyến của bạn để quảng bá vị trí tuyển dụng bằng thông báo tuyển dụng đầy cuốn hút hoặc thiết kế riêng một khu vực đáng chú ý trong các cửa hàng để thông báo cho khách hàng của bạn những cơ hội việc làm mới nhất.
Ưu tiên các ứng viên linh hoạt
Trong kỳ nghỉ lễ, bạn sẽ cần đến kế hoạch dự phòng để đối phó với các trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như nghỉ việc đột ngột hoặc khối lượng khách hàng cao hơn so với ước tính ban đầu. Bạn sẽ cần nhân viên gia hạn ca làm việc ngay lập tức để bù đắp sự thiếu hụt nhân sự trong lúc bạn đang tìm kiếm những nhân viên mới. Vì vậy, bạn nên thảo luận thẳng thắn với các ứng viên tiềm năng về khả năng làm việc nhiều giờ hơn hoặc thay đổi ca làm việc khi cần thiết. Những nhân viên linh hoạt này sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng khi gặp phải sự cố bất ngờ.
Kết luận
Vì kỳ nghỉ sẽ bận rộn, hãy chắc chắn rằng bạn dành cho việc tuyển dụng nhân viên thời vụ đủ sự chú ý mà nó xứng đáng. Nếu bạn đang cố gắng tập trung vào cả hoạt động kinh doanh và tuyển dụng trong thời gian cao điểm này, tìm đến dịch vụ tuyển dụng sẽ là một bước đi thông minh để tiếp cận một nhóm nhân tài lớn hơn với thời gian và nỗ lực ít nhất. Hãy để chúng tôi mang đến cho bạn những ứng viên phù hợp để điều hành doanh nghiệp của bạn suôn sẻ trong thời gian bận rộn nhất trong năm. Liên hệ Adecco để biết thêm thông tin!