Ứng xử nơi Công sở: Cách hỏi Đồng nghiệp và Khách hàng về Tình trạng Vắc-xin của họ

Đại dịch mang đến nhiều thay đổi trong mọi khía cạnh của cuộc sống, bao gồm cách chúng ta nhìn nhận về đời sống công sở và những người liên quan đến nó. Việc ngày càng nhiều người quay trở lại văn phòng, một nơi công cộng với rủi ro nhất định về sức khỏe và an toàn, có thể gây căng thẳng ngầm và lo lắng không cần thiết nếu không được xử lý đúng cách.

Hỏi ai đó về tình trạng tiêm chủng của họ có lịch sự không?

Hãy hình dung tình huống phổ biến này: bạn đã tiêm phòng đầy đủ, nhưng điều đó không có nghĩa là hoàn toàn không có nguy cơ lây nhiễm. Vì vậy, biết tình trạng tiêm chủng của những người mà bạn tương tác gần là cần thiết không chỉ cho sức khỏe thể chất mà còn cả tinh thần của bạn.

Hoặc, bạn cần quay lại văn phòng, nhưng gia đình có trẻ em không thể tiêm chủng ở nhà.

Nhu cầu biết thông tin luôn hiện diện, nhưng việc hỏi thẳng khách hàng hoặc đồng nghiệp có thể tạo ra căng thẳng không mong muốn. Dưới đây là một số mẹo để bạn có một cuộc trò chuyện suôn sẻ hơn.

Chia sẻ tình trạng tiêm chủng của bạn trước

Cách tốt nhất để thu thập thông tin là chia sẻ thông tin trước. Như một chuẩn mực xã hội, hầu hết mọi người sẽ vui vẻ chia sẻ quan điểm của họ để đáp lại. Trước tiên, đừng hỏi, hãy bắt đầu bằng cách chia sẻ về tình trạng tiêm chủng và các biện pháp an toàn của bạn, sau đó xem xét phản hồi của người đối diện.

Bạn có thể bắt đầu bằng những câu như:

“Tôi đã tiêm 2 mũi rồi nhưng nhà có trẻ con nên tôi vẫn đeo khẩu trang để tránh nguy cơ lây nhiễm. Tôi hy vọng cháu có thể sớm được tiêm.”

Trong hầu hết trường hợp, mọi người sẽ tích cực công khai tình trạng của họ vì tiêm chủng nhìn chung không phải là chủ đề nhạy cảm. Nếu họ tỏ ra miễn cưỡng khi nói về việc tiêm chủng, thì có thể ẩn chứa những lý do sức khỏe cá nhân, chính trị hoặc tôn giáo đằng sau đó.

Chỉ bày tỏ sự quan tâm về mặt sức khỏe và an toàn

Mẹo tiếp theo là tránh hướng cuộc trò chuyện vào các chủ đề nhạy cảm (lý do cá nhân, chính trị hoặc tôn giáo chẳng hạn). Thay vào đó, hãy bày tỏ mối quan tâm của bạn về mặt sức khỏe và sự an toàn.

Trong trường hợp khách hàng hoặc đồng nghiệp của bạn cho thấy các tín hiệu chưa rõ ràng, thì bước đi an toàn là đề xuất tuân thủ biện pháp an toàn, sau đó hỏi về trạng thái tiêm chủng của họ. Việc đề nghị ai đó tuân thủ các biện pháp an toàn chung như đeo khẩu trang hoặc giữ khoảng cách là hoàn toàn phù hợp.

Bạn có thể nói với khách hàng:

“Theo chính sách an toàn của tòa nhà và để giữ an toàn cho cộng đồng, bạn có thể đeo khẩu trang và kiểm tra nhiệt độ ở cửa không? Tôi có thể xác nhận tình trạng tiêm chủng của bạn không? ”

Hoặc với đồng nghiệp:

“Chúng ta đang chia sẻ một văn phòng nhỏ, tốt nhất là nên tuân theo các nguyên tắc an toàn của công ty. Bạn có phiền không nếu tôi hỏi bạn đã tiêm phòng chưa? ”

Biết khi nào nên dừng lại

Trong một số trường hợp hiếm hoi khi cuộc trò chuyện trở nên nóng hơn và đối phương có vẻ tức giận, tốt nhất bạn nên lùi lại. Thật không thoải mái khi thực tế là những người chưa được tiêm phòng có thể khiến sức khỏe của người khác gặp nguy hiểm. Nhưng hiện tại chưa có quy định nào về mặt pháp luật, có nghĩa tiêm chủng vẫn là một lựa chọn cá nhân. Tranh luận sẽ không giúp ích gì ngoài việc tổn hại mối quan hệ lâu dài của bạn với người đối diện. Hãy bình tĩnh và tích cực nhất có thể và tránh mọi cuộc tranh luận mang tính phán xét. Đảm bảo rằng đối phương cảm thấy được lắng nghe chứ không phải bị phản đối.

Liên hệ với phòng nhân sự hoặc quản lý

Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi làm việc gần với khách hàng và đồng nghiệp chưa tiêm chủng, cách tiếp cận tốt nhất là thông qua người quản lý hoặc bộ phận nhân sự. Hãy cho họ biết về trường hợp của bạn và yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ. Gần đây, khi các công ty quan tâm nhiều hơn về phục hồi tinh thần và làm việc linh hoạt sau COVID, thì việc đạt một thỏa thuận chung là không ngoài tầm với.

Trong thế giới cũ, tò mò về thông tin sức khỏe cá nhân là điều không được phép tại công sở. Nhưng có vẻ chúng ta cần định hình lại quy tắc cư xử tại văn phòng trong thời đại bình thường mới, vì những vấn đề liên quan đến COVID không chỉ là việc cá nhân mà còn ảnh hưởng đến công ty và cộng đồng.